哈喽，各位法考er

今天是3月15日，国际消费者权益日

学习相关法律知识

才能更好地维护自己的权益

对于法考er来说

消费者权益保护

不仅是维护自己合法权益的法律知识

还是能助力自己法考上岸的考点

消费者权益日

消费者权益日在每年的3月15日，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使消费者权益在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

中国消费者协会于1987年正式加入国际消费者协会，且自1997年起，每年都会确定一个主题，今年的主题则是“提升消费品质”。

随着国民法治意识的提高和法律知识的普及，越来越多的人开始重视自己的合法权益。每年的315晚会，也成了大众的热议焦点。

维护权益不止在消费者权益日，拥有相关的知识储备，在日常生活中，一旦被侵权，便可立刻有理有据说不！

消费者与法考

商经知是法考中的一个重点科目，具体包含了商法、经济法、环境资源法、劳动与社会保障法、知识产权法。

而消费者法便位于经济法的第三章。消费者法会在法考客观题中进行考查，学习难度不大，以记忆背诵为主，适合冲刺抢分，是个相对轻松的章节。

除此之外，它还常常结合《民法典》的合同编、侵权责任编进行考查，同学们可以重点关注它们交叉的知识点。

从消费者法的具体考查内容来看，有以下几个方面需要法考er注意：

01 基本框架

消费者法有四小节，分别为：

  • 消费者的权利与经营者的义务

  • 产品质量责任与产品缺陷责任

  • 食品安全法

  • 食品药品纠纷司法解释

02 重要知识点

在法考中，消费者法的占比并不高，同学们学习的时候可以着重突破重要知识点，比如：

  • 消费者的权利以及消费纠纷的解决，惩罚性赔偿规则；

  • 产品缺陷的构成要件和法律责任；

  • 食品安全责任以及惩罚性赔偿规则。

03 法律法规

《消费者权益保护法》。

消费者法的具体学习偏重细节，同学们可以放到后期再学，不过也可以先接触一下相关案例，提前熟悉。

典型案例

以下案例及内容转自最高人民法院。

案例一

经营者在直播营销中作出高于法定标准的赔偿承诺，应依约履行——侯某与张某某信息网络买卖合同纠纷案

【基本案情】

张某某系某网络店铺的经营者。在某次直播营销中，该店铺的主播人员将黄檀木类的黑酸枝木（系大叶紫檀）制作的手串宣称为正宗小叶紫檀材质制作，并承诺“保真”“假一赔十”。侯某观看该直播后购买手串1件，支付价款1千元。侯某收到手串后发现不是小叶紫檀材质，诉至法院，请求判令张某某赔偿十倍价款1万元。

【裁判结果】

审理法院认为，张某某网络店铺的主播人员在直播营销中宣称所售手串系小叶紫檀，并明确承诺“保真”“假一赔十”，上述承诺构成其与侯某买卖合同的内容，该内容对张某某具有约束力。张某某交付的手串并非小叶紫檀，而是属于黄檀木类的黑酸枝木，即大叶紫檀。张某某交付给侯某的手串不符合约定，而木质首饰的原材料对其价值具有重要影响。“假一赔十”的承诺虽高于法定赔偿标准，但张某某应当履行。最终判决：张某某赔偿侯某1万元。

【典型意义】

在直播营销中，消费者对商品的了解和判断，很大程度上依赖于主播介绍的内容。经营者的主播人员向消费者作出高于法定标准赔偿承诺，容易增强消费者对商品品质的信赖，影响其消费决策，促使消费者消费。当商品品质与承诺不符时，应予赔偿。虽然经营者作出的承诺高于消费者权益保护法第五十五条规定的三倍赔偿标准，但该承诺构成消费者与经营者信息网络买卖合同的内容，经营者应依约履行。本案判决有利于制裁消费欺诈行为，通过充分保护个体消费者权利，营造良好的网络消费环境。

案例二：

计时型预付式消费合同因经营者停业解除的，应按实际未履行期限认定退款金额——白某诉李某服务合同纠纷案

【基本案情】

李某系个体工商户“某宝宝儿童乐园”游乐场的经营者。2021年10月25日，白某通过微信转账的方式向李某支付800元，用于办理上述游乐场的年卡会员。双方口头约定，年卡会员有效期为2021年10月25日至2022年10月25日，在此期间白某可不限次数地进入游乐场享受娱乐服务。2022年2月1日，该游乐场停业。白某遂起诉请求解除与李某口头订立的服务合同，由李某返还剩余的预付服务费用。

【裁判结果】

审理法院认为，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”李某在与白某订立服务合同、收取预付款后停业，白某无法再获得服务，有权解除合同并请求李某返还剩余履行期限对应的预付款。白某系通过诉讼方式解除合同，停止服务与合同解除之间存在较长时间间隔，应当自游乐场停业时起计算剩余履行期限，并按剩余期限与全部履行期限的比例计算应返还的预付款。故判决李某向白某返还预付款599元。

【典型意义】

预付式消费合同可分为计时型合同和计次型合同。计时型合同应当依据合同剩余履行期限计算应返还的预付款金额。合同的剩余履行期限一般应自合同解除时起算，但是经营者停业引发纠纷的，自经营者停业时起至合同解除这段时间，消费者无法获得服务，该期间亦应计入合同剩余履行期限。审理法院以经营者停业后未实际履行的剩余履行期限作为计算应退预付款的依据，对于保护消费者权益、敦促商家诚信履约具有积极意义。